如果問一個產(chǎn)品經(jīng)理，你最頭痛的事情是什么?估計十有八九會聽到產(chǎn)品/項目延期這個答案。
項目延期，意味著產(chǎn)品沒有如期投入市場，意味著要開始加班加點趕進度，意味著可能加班加點趕出來的產(chǎn)品存在大大小小的BUG，你原先設想的XX功能，XX體驗沒辦法實現(xiàn)，你的KPI可能會有危險，你的年終獎可能泡湯。。。
為什么會延期呢?除掉人力資源和開發(fā)資源等一些我們無法改變的客觀原因之外，我覺得重點要關注以下幾個問題：
1)前期需求討論，UI評審時間過長，壓縮了后續(xù)開發(fā)時間
有的時候我們會陷入對某個需求細節(jié)、UI細節(jié)的反復討論。特別是在UI評審的時候，對于設計大家都有各自審美觀，有的人喜歡留白，有的人喜歡緊湊一點，有的人覺得頁面豐富一點好，有的人覺得簡潔干凈一點好。眾說紛紜，好不容易確定下來了，時間也沒有了。留給開發(fā)的時間自然就變少了，但是工作量可一點都沒變。開發(fā)們也是人，再怎么加班加點也不可避免出現(xiàn)延期和代碼質(zhì)量下降的問題。
面對這個問題，產(chǎn)品或者設計師應該要：
首先，提高自己的專業(yè)度。這是你的領域，你要展現(xiàn)你的專業(yè)說服他人，而不是被老板或者其他人帶著走。你要有自己清晰的認識，為什么這樣做?為什么不那樣做?這樣做的目的是什么?你的依據(jù)是什么?準備多套方案，說明你個人最推薦的方案是什么?次推薦的方案是什么?最不推薦的方案是什么?一定要有理有據(jù)，如果有數(shù)據(jù)支持，就展示你的數(shù)據(jù)!
其次，要有嚴格的截止時間點。任何的討論如果沒有時間限制，那就不會有結果。你組織評審或討論的時候，明確地告訴大家我們一定要在某個時間點達成一致，如果沒有達成一致，那就使用我的推薦方案;
第三，明確重點，不要在細節(jié)上過多糾結。有的功能或者設計點，并不是最重要的，對用戶影響比較小，我們就不要在這個上面浪費時間。集中力量放在重點流程和核心頁面上。有些時候，你留白多少，用戶其實并沒有感知。那為什么我們要在這樣的事情上去糾結呢?我一直認為在這些問題上，只要不影響用戶對產(chǎn)品的使用流程，不會讓用戶在使用過程中產(chǎn)生歧義或者誤解，沒有必要去糾結。如果你的老板一定要這樣改，那就改。我們的焦點應該始終放在產(chǎn)品的核心流程上。
2)實際開發(fā)過程中前松后緊
這個問題在實際工作中也經(jīng)常碰到。在開發(fā)周期的評估時候，節(jié)奏安排不當。前面慢悠悠，后面發(fā)現(xiàn)哇靠時間沒有了，拼命趕進度。
為什么會這樣呢?我不是技術出身，但是開發(fā)同學交流下來，感覺有兩個原因：一是對風險點評估不充分，二是開發(fā)人員埋頭只關注自己的任務，沒有考慮相關模塊的開發(fā)時間。
對風險點評估不充分，這個和需求理解程度，個人能力都有關系。沒有充分理解需求或個人經(jīng)驗能力沒有達到一定程度，是不會或者很難預見風險點的。我的建議是開發(fā)在評估開發(fā)周期的時候，可以：
將需求拆解成細化的用例。就是開發(fā)完成這一個需求，需要涉及到哪些開發(fā)工作，需要涉及哪些后端接口，需要涉及到哪些模塊聯(lián)調(diào)，需要測試如何測試等等。拆解成這樣的用例，既可以把開發(fā)周期更細化，也可以發(fā)現(xiàn)一些風險點;
各自評估，集中討論。將需求拆解成用例或故事要點之后，開發(fā)同學可以按照各自情況提出自己的預計時間。如果同一個功能，A的工期是1個工作日，而B可能覺得要5個工作日，兩者之間相差較大。那這時候就要進行討論，為什么會這樣?是否有風險點沒有發(fā)現(xiàn)?還是誰的技術方法有問題?這樣一來，大家都可以了解彼此的想法，互相彌補自身的思考盲點;
3)需求變更
需求變更，不僅對于程序員來說是一種痛苦，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說也是。我們都希望需求確定之后不要再變更，但是現(xiàn)實總是很骨感。畢竟市場和需求可能是變動，畢竟前期調(diào)研再充分也可能存在誤區(qū)，現(xiàn)在變更總比開發(fā)完成之后再改來的好。
但是變更需求極有可能影響原定的計劃，我們又該怎么辦呢?
第一，冷靜地判斷變更需求的優(yōu)先級。這和我們評估需求優(yōu)先級一樣，不重要不影響用戶使用的就延期安排;重要的自然往前排。這點就不贅述了;
第二，尋找合適的解決方案;和開發(fā)同學充分討論，實現(xiàn)新需求的方法有哪些?找到能解決問題同時時間成本最小的方案，盡量將延期影響壓到最低;
4)只關注自己的任務
這其實是很要命的一點。只關注自己的任務，忽視了上下游相關業(yè)務模塊的聯(lián)系。吭哧吭哧開發(fā)完了，發(fā)現(xiàn)和XX模塊對接不上啊!這個接口設計前端用起來很麻煩啊!于是乎，我們又一起重新寫一遍。延期的紅色警報又要響起來了。
解決這個問題，我們可以試試：
閱讀需求文檔時，請不要只看自己負責的模塊，把所有需求都過一遍，理解需求的上下邏輯關系;提前和相應的同事溝通技術方案。這一點全靠自覺，畢竟不這樣做最后返工的肯定有自己。
開發(fā)負責人可以在正式開發(fā)之前組織大家集中花一個時間段，把需求疑難點，需要彼此配合的拿出來討論。磨刀不誤砍柴工，這會讓大家后面工作的更有效率。
每天站立會議溝通開發(fā)進度，就說自己做到哪里了，有發(fā)現(xiàn)什么風險，需要哪些同事或者模塊來配合?也不要發(fā)什么日報，就是每天面對面溝通一下，這個比什么效率都高。日報只是起一個總結和匯報的作用，冷冰冰的幾句文字比不上同事之間面對面的交流。這點對小團隊來說特別重要，就那么幾個人你還非要搞那么多流程，何必呢?