阜南縣招標(biāo)采購交易中心貨物詢價采購函
項目編號:FNZC—H2013019
尊敬的供應(yīng)商:
本中心將以詢價采購的方式購買一批貨物,現(xiàn)將有關(guān)事項說明如下:
一,、注意事項:
1、被詢價的供應(yīng)商必須是有能力提供本項目所需貨物,、工程和服務(wù)的法人、其他組織或者自然人,,滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的全部要求,,并同時符合本詢價函“三、商務(wù)要求”,。
2,、供應(yīng)商應(yīng)就以下采購清單中的貨物及相關(guān)要求,在2013年1月31日10時前,,向本中心做出一次性書面密封報價(正,、副各一份),遲到的報價文件我中心拒絕接收,。
3,、供應(yīng)商如對本詢價函報價,,即表示認(rèn)可我方提出的上述要求,,且不可撤回。否則,,保證金不予退還,,該供應(yīng)商還將被記入不誠信供應(yīng)商名單,在今后規(guī)定的時間內(nèi)不得參與我方組織的任何政府采購活動,。
4,、本次詢價技術(shù)規(guī)格要求中所指出的設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)或品牌僅系說明并非進(jìn)行限制。投標(biāo)人可提出替代標(biāo)準(zhǔn),,但該替代標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于技術(shù)要求中的規(guī)定,,以滿足采購人的要求,。
5、 如果本次詢價文件中所擬的個別技術(shù)參數(shù)(特殊規(guī)定除外)屬于某一產(chǎn)品的專有參數(shù),,投標(biāo)人可以不受其限制,,但是報價供應(yīng)商應(yīng)以書面形式向采購中心提出,如果 采購中心對其質(zhì)疑給予答復(fù),,以答復(fù)為準(zhǔn),,如果未給答復(fù),投標(biāo)人投標(biāo)時在其報價文件中的“技術(shù)規(guī)格偏離表”必須明確表述清楚,。
6,、成交原則:在符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下,,我方組織的詢價小組將以提出最低報價的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商,。供應(yīng)商報價和承諾一經(jīng)認(rèn)可,即為成交的合同價,。
7,、財政部《貨物服務(wù)招標(biāo)采購范本》中的“合同條款”、供應(yīng)商的報價函將作為合同的組成部分,。
二,、貨物清單及技術(shù)要求
序號
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貨物名稱
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參數(shù)
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數(shù)量
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1
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阜南廣播電視臺硬盤播出系統(tǒng)數(shù)字化升級改造
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見附件
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1
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三、商務(wù)要求
1,、資質(zhì)要求
①供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照副本及稅務(wù)登記證并加蓋報名投標(biāo)供應(yīng)商印章的復(fù)印件,。
②投標(biāo)報價人身份證復(fù)印件。
③委托報價的法人委托書原件和加蓋投標(biāo)供應(yīng)商印章復(fù)印件,。
④其他所必需的文件,。
2、交貨期
交貨期合同簽訂后5日內(nèi)安裝完畢,,交付用戶方驗(yàn)收,。
3、詢價保證金
①供應(yīng)商在提交報價文件時需繳納保證金為5000元,,報價供應(yīng)商在2013年1月31日10時(進(jìn)賬截止時間)前將詢價保證金由單位基本賬戶轉(zhuǎn)入到本公告指定的銀行賬戶,,拒絕現(xiàn)金繳入。未在進(jìn)賬截止時間前提交的詢價保證金,,其報價文件將被拒絕,,作廢標(biāo)處理。匯款時務(wù)必請在匯款備注中寫清項目編號(H2013007),。
②保證金賬戶
名稱:阜南縣政府采購中心 開戶銀行:工行阜南縣支行
賬號:1311042029201000758
③未中標(biāo)供應(yīng)商的保證金在采購合同簽訂后3個工作日內(nèi)原額退還,。中標(biāo)供應(yīng)商詢價保證金自動轉(zhuǎn)為履約保證金,待貨物驗(yàn)收合格后全額退還,。
④在詢價有效期內(nèi),,被詢價供應(yīng)商撤回報價或放棄成交資格的,,中心有權(quán)不予退還其交納的該標(biāo)段的詢價保證金。
⑤在合同履行過程中,,成交供應(yīng)商擅自以非成交的產(chǎn)品型號供貨的,,或者采取以次充好等不正當(dāng)手段供貨的,采購人有權(quán)要求退貨,,并要求成交供應(yīng)商賠償損失,,中心有權(quán)不予退還其交納的該標(biāo)段的詢價保證金。
四,、技術(shù)支持服務(wù)承諾
被詢價供應(yīng)商應(yīng)就以上貨物的價格,、技術(shù)支持與售后服務(wù)做出書面承諾。
五,、其他
供應(yīng)商報價函送達(dá)地址:安徽省阜南縣招標(biāo)采購交易中心
聯(lián)系人:胡京輝 聯(lián)系電話:0558-6727333
傳 真:0558-6727333 郵 編:236300
阜南縣招標(biāo)采購交易中心
二〇一三年一月二十五日
阜南縣招標(biāo)采購交易中心供應(yīng)商報價函
致:阜南縣招標(biāo)采購交易中心:
本公司十分高興地收到貴中心編號為FNZC-H2013019的詢價采購函,,我方已研究了該報價函的全部內(nèi)容,現(xiàn)向貴中心就所采購的標(biāo)的物做出如下報價:
一,、責(zé)任與義務(wù)
本公司承諾:
1,、本公司的報價函一旦為貴中心認(rèn)可,該報價即為合同價,;
2,、本公司報價函一經(jīng)發(fā)出,即不可撤回,,否則我方愿意接受貴中心的處罰,;
3、本公司一旦榮幸地成為本項目的簽約方,,同意將貴中心貨物招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)文本中的“合同條款”和本報價函作為合同的組成部分,;
二、貨物報價表
序號
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貨物名稱
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質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
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數(shù)量
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單價
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金額
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合 計
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投標(biāo)人:(蓋章) 授權(quán)人:(簽字)
三,、技術(shù)規(guī)格偏離表
序號
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名稱
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采購技術(shù)規(guī)格
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報價技術(shù)規(guī)格
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偏離
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說明
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投標(biāo)人:(蓋章) 授權(quán)人:(簽字)
四,、交貨期
合同簽訂后 日內(nèi)交貨,交付用戶方驗(yàn)收使用,。
五,、技術(shù)支持服務(wù)承諾
六、其他所必需文件
七,、聯(lián)系方式 :
聯(lián)系人: 電話: 手機(jī)號碼:
地 址:
(公司蓋章)
(日期) 年 月 日
附件:
阜南廣播電視臺硬盤播出系統(tǒng)數(shù)字化升級改造技術(shù)要求
一,、投標(biāo)人基本條件:
1,、參投標(biāo)方必須是長期從事電視播出系統(tǒng)研發(fā),、設(shè)計和施工的公司和單位,有豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的用戶,,本系統(tǒng)必須由電視播出系統(tǒng)研發(fā),、設(shè)計和施工的公司直接投標(biāo),,不接受代理商投標(biāo)。
2,、注冊資金200萬元以上(含200萬元)的獨(dú)立法人,,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;
3,、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度,;
4、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力,;
5,、有依法繳納稅收的良好記錄;
6,、參加政府采購活動前三年內(nèi),,在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;
二,、整體要求:
阜南廣播電視臺現(xiàn)有兩個頻道的模擬硬盤播出系統(tǒng),,由于設(shè)備年限過久,整體運(yùn)行不穩(wěn)定,,現(xiàn)需進(jìn)行全數(shù)字化硬盤播出系統(tǒng)升級改造,,要求投標(biāo)公司注意以下幾點(diǎn):
1、 投標(biāo)人應(yīng)按照阜南縣廣播電視臺的技術(shù)要求,,根據(jù)自身的技術(shù)實(shí)力和設(shè)計施工經(jīng)驗(yàn),,在投標(biāo)時,設(shè)計并提交清楚詳盡的系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計方案(含設(shè)計說明,、圖紙,、設(shè)備詳細(xì)清單等)。
2,、 方案首先必須完全滿足阜南廣播電視臺提出的所有技術(shù)要求,,所使用的主要設(shè)備的性能指標(biāo)、穩(wěn)定性及可靠性不能低于阜南廣播電視臺提出的指標(biāo)及性能,,并保證技 術(shù)先進(jìn),、科學(xué)合理、安全可靠,、功能齊全,、擴(kuò)展性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)性好,、方便使用,,使建成后的系統(tǒng)能充分滿足當(dāng)前及今后一段時間電視節(jié)目播出的需要,同時給將來的系 統(tǒng)擴(kuò)充留有余地,。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)完整系統(tǒng)的設(shè)計方案進(jìn)行投標(biāo)報價,,
3,、阜南廣播電視臺對中標(biāo)廠商提供的技術(shù)方案和設(shè)備配置數(shù)量有修改和調(diào)整的權(quán)力。
4,、按照阜南廣播電視臺實(shí)際需要,,本著結(jié)合阜南廣播電視臺實(shí)際情況,在充分考慮安全播出情況下,,應(yīng)保持阜南廣播電視臺現(xiàn)有節(jié)目生產(chǎn)流程和工作模式的基礎(chǔ)上完成2個數(shù)字播出頻道的設(shè)計,、集成、調(diào)試,、培訓(xùn)工作,,確保安全播出。
5,、基于播出系統(tǒng)安全性及系統(tǒng)維護(hù)便利性的要求,,投標(biāo)商需充分考慮所投設(shè)備的規(guī)格、型號,、功能的匹配性,、軟硬件的協(xié)調(diào)兼容性。即在滿足招標(biāo)文件相關(guān)技術(shù)要求的前提下,,投標(biāo)方需選用相同品牌的產(chǎn)品,。
6、要求播出方式以硬盤播出為主,,采用服務(wù)器方式播出,,播控系統(tǒng)由控制工作站、臺標(biāo)字幕機(jī)及節(jié)目上載,、編單,、審片等組成。實(shí)現(xiàn)全臺播出,、制作,、新聞和廣告的聯(lián)網(wǎng),構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)化,、智能化的數(shù)字硬盤播控系統(tǒng),。
7、系統(tǒng)要求具有盡可能高的系統(tǒng)帶寬與存儲帶寬,,以滿足整個硬盤播出系統(tǒng)對帶寬的要求,。
8、本次招標(biāo)項目為系統(tǒng)交鑰匙工程,。中標(biāo)單位在簽訂合同后,,要在10個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作,。
三,、技術(shù)要求:
(一)播出視頻服務(wù)器部分:
1,、采用服務(wù)器播出形式,,單臺服務(wù)器通道數(shù)必須達(dá)到至少4個輸出通道,以保證后期阜南廣播電視臺節(jié)目的擴(kuò)展,。為了確保播出的指標(biāo)和穩(wěn)定性,,建議各投標(biāo)方采用進(jìn)口服務(wù)器或美國進(jìn)口硬件解碼卡,不建議采用國產(chǎn)板卡及軟解壓板卡,。投標(biāo)方需提供同類進(jìn)口服務(wù)器或同類進(jìn)口硬件解碼卡2011年1月至今至少安徽省內(nèi)3個縣級電視臺使用電視數(shù)字播出服務(wù)器設(shè)備的最新案例(提供中標(biāo)通知書或合同原件),。
2、阜南廣播電視臺現(xiàn)有2個頻道播出系統(tǒng),,考慮到系統(tǒng)需求,,采用視頻服務(wù)器用于主備鏡像播出。用于主備鏡像的播出服務(wù)器的播出通道和硬盤陣列都必須保證鏡像熱備份,。
3,、根據(jù)阜南廣播電視臺現(xiàn)有播出頻道數(shù)量,考慮到將來可方便增加頻道與擴(kuò)充系統(tǒng),,要求采用分布式,、網(wǎng)絡(luò)化異地上載多通道硬盤播出系統(tǒng)。
4,、視頻服務(wù)器的編解碼壓縮方式為MPEGII,,支持基于IBBP幀方式的長GOP。支持4:2:0及4:2:2數(shù)字視頻采樣,,壓縮碼率可調(diào),。視頻服務(wù)器所有編解碼通道輸入、輸出信號均為帶嵌入音頻的SDI信號方式,。
5,、要求各投標(biāo)方需考慮到本次投標(biāo)設(shè)備與阜南廣播電視臺現(xiàn)有播出系統(tǒng)的兼容性問題,要和原有播出系統(tǒng)素材能夠共享使用,。
6,、視頻服務(wù)器在硬件上需保證節(jié)目上載和播放達(dá)到零幀精度,同時能確保對短于5秒或接近5秒的各個節(jié)目連續(xù)播放時,,不出現(xiàn)靜幀或停頓等異?,F(xiàn)象。
7,、視頻服務(wù)器關(guān)鍵部件應(yīng)當(dāng)采用冗余技術(shù),,包括主機(jī)、電源、風(fēng)扇,、硬盤等,,關(guān)鍵部件(包括電源、硬盤,、風(fēng)扇等)均可帶電熱插拔,,以方便維護(hù),確保播出系統(tǒng)在正常運(yùn)行時沒有單一崩潰點(diǎn),。
8,、要求具有盡可能高的系統(tǒng)帶寬與存儲帶寬,以滿足整個硬盤播出系統(tǒng)對帶寬的要求,。
9,、要求服務(wù)器操作簡單方便,監(jiān)控界面簡單明了,;同時提供完善的圖形化監(jiān)控界面及遠(yuǎn)程調(diào)試接口,,方便系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)。
10,、提供電視數(shù)字播出服務(wù)器必須通過國家廣電總局的檢測,,并提供國家廣電總局檢測報告(原件)
(二)播出工作站及控制系統(tǒng)
1、播出控制工作站采用2個頻道循環(huán)備份播出方式,。要求任意工作站在故障情況下,,備機(jī)能夠?qū)崟r接替主機(jī)工作,對播出無任何影響,。能通過接口實(shí)現(xiàn)對視頻服務(wù)器,、切換開關(guān)、錄像機(jī),、鍵混器和字幕機(jī)等設(shè)備的控制,。
2、必須保證控制系統(tǒng)的完全備份,,不得存在單一崩潰點(diǎn),,不得存在控制延時。
3,、系統(tǒng)必須保證不得存在單一崩潰點(diǎn),,不得存在控制延時。盡量減少控制系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié),,保證控制系統(tǒng)的簡潔,,減少故障因素。
(三)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
系統(tǒng)采用1000M以太網(wǎng)結(jié)構(gòu),;非編系統(tǒng),、播出工作站,、上載工作站、編單審片工作站等設(shè)備之間全部采用以太網(wǎng)連接,,從而保證整個系統(tǒng)的數(shù)字化傳輸和資源共享,。必須充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的安全性措施;要考慮到網(wǎng)絡(luò)帶寬的合理分配,,既要確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐〞?,又要考慮網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用。
(四)周邊設(shè)備要求
本次投標(biāo)的周邊設(shè)備技術(shù)指標(biāo)必須達(dá)到國家廣電總局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(需提供廣電總局檢測報告),。要求采用專業(yè)產(chǎn)品,,設(shè)備技術(shù)成熟,、應(yīng)用廣泛,、指標(biāo)高、穩(wěn)定性好,,有大量的應(yīng)用實(shí)例,,維修、維護(hù)方便,,具有良好的售后服務(wù)的產(chǎn)品,。
本次投標(biāo)的所有周邊設(shè)備為在安徽省內(nèi)至少3個以上縣級電視臺有廣泛應(yīng)用的知名品牌(需提供中標(biāo)合同原件備查)
1、數(shù)字SDI播出切換器:
系統(tǒng)采用8X2 SDI播出切換器,,切換器要求具備靜音切換功能(嵌入音頻),帶均衡和時鐘恢復(fù),,雙RS232控制口,防止切換卡擦聲,;所使用的播出頻道切換器必須具有切換鎖定功能,,防止誤操作;必須具備斷電直通功能,。要求切換器具有雙串口控制,,保證播出的安全性。
2,、SDI解嵌+D/A設(shè)備:數(shù)字信號轉(zhuǎn)模擬信號,,用于末級輸出和數(shù)字信號電視墻的監(jiān)看;具體數(shù)量根據(jù)投標(biāo)廠家方案需求足量配置
3,、數(shù)字模塊設(shè)備機(jī)箱:
數(shù)字模塊設(shè)備機(jī)箱要求雙電源,,可直接上標(biāo)準(zhǔn)19英寸機(jī)架,與周邊模塊設(shè)備同一品牌;
4,、數(shù)字字幕臺標(biāo)機(jī)要求:
系統(tǒng)需配置一臺雙通道數(shù)字字幕臺標(biāo)一體機(jī),;要求具備網(wǎng)絡(luò)字幕功能,字幕及臺標(biāo)的播出受控自動播出控制軟件,,字幕卡要求采用廣播級字幕卡,,采用全數(shù)字4:2:2信 號處理方法,同屏支持多種字體,每種字的字體,、字號,、顏色、加邊,、傾斜,、字間距可以分別定義。滾動方向可選,,顯示位置和窗口大小可調(diào),、可對窗口進(jìn)行修飾。 滾動速度及次數(shù)可調(diào),??山o滾動內(nèi)容設(shè)置不同顏色的背景。滾動內(nèi)容可實(shí)時修改,。同屏支持多個不同方向的滾動文件,。滾動的同時可出字幕。同屏應(yīng)支持多個局部動 畫和32bit滿屏動畫播出,,支持動畫文件播出,,動畫播放位置可調(diào)整,時間和次數(shù)可選,。在播動畫的同時不影響其他操作,,如:出字幕、滾動,、調(diào)圖等,。
5、數(shù)字音頻處理器技術(shù)要求:
系統(tǒng)要求每個頻道配置一臺數(shù)字音頻處理器:支持嵌入音頻,音頻高低自動調(diào)整,。一路SDI輸入,多路SDI輸出,一路模擬監(jiān)看監(jiān)聽,掉電直通,。
6、數(shù)字鍵混技術(shù)要求:
每個頻道均需配置數(shù)字鍵混合放大器,,要求:支持嵌入音頻,,2路數(shù)字鍵混,PST,、PGM模擬監(jiān)視,雙RS232遙控接口,,支持掉電直通功能。
7,、系統(tǒng)需要配置模擬信號分配器,,模擬視音頻分配放大器(視頻2路1分6,音頻2路1分6,,非平衡(根據(jù)廠家足量配置)
(五)其它
1,、所有線纜,、接插件要求采用進(jìn)口佳耐美-4線纜,在系統(tǒng)施工時使用標(biāo)簽方式將不同信號進(jìn)行區(qū)分,,對線纜進(jìn)行編號以方便系統(tǒng)維護(hù)和檢修,。
2、提供的貨物必須是全新,、未使用過的原廠包裝正品,。
3、總報價為成交人履行合同的全部價格(包括運(yùn)輸,、安裝,、輔件等一切費(fèi)用)。
(六)本次各投標(biāo)方必須完全滿足以下配置性能要求:否則將有可能導(dǎo)致無效報價出理,。
客戶名稱:
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阜南廣播電視臺
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工程名稱:
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2頻道數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)
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序號
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型號
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配置性能
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參考品牌
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數(shù)量
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一,、
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播出工作站及存儲部分
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1
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播出視頻服務(wù)器
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播出視頻服務(wù)器
專業(yè)多通道服務(wù)器機(jī)箱 1-4個輸出通道可選
多通道服務(wù)器主板,嵌入式操作系統(tǒng)
熱插拔RAID10硬盤陣列,適時檢測
四個熱插拔冗余風(fēng)扇,風(fēng)機(jī)故障自動檢測
與當(dāng)前主流的制作編輯網(wǎng)的高度整合
豐富的遙控及輸入/輸出接口
I/O音視頻接口
支持網(wǎng)絡(luò)控制和串口控制
支持4:2:0和4:2:2MPEGⅡ數(shù)字視頻采樣比
全套播出軟件
嵌入式 操作系統(tǒng)
熱插拔雙冗余電源 內(nèi)置XML數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,無需單獨(dú)外掛SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,,管理安全方便
不少于4塊2000G硬盤,、RAID10后,,確保素材的安全,。
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2
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2
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播出卡
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建議進(jìn)口廣播級硬件解碼卡
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美國
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2
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二、
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播控,、上載編單部分
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1
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播出控制工作站
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播出控制工作站 工控機(jī)箱,,英特爾®酷睿™2雙核
2G內(nèi)存、500G系統(tǒng)盤 19寸液晶顯示器
16倍速DVD-ROM光驅(qū),、1000M BaseT以太網(wǎng)卡,、全套控制軟件、全套控制卡,。 點(diǎn)對點(diǎn)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接口
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2
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2
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上傳\編單工作站
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上傳\編單工作站 英特爾酷睿I3-2120,、4G內(nèi)存、DVD光驅(qū),、500G系統(tǒng)硬盤,、19寸液晶顯示器,鍵盤、鼠標(biāo),1GBASE-T×2網(wǎng)絡(luò)接口1TSATA硬盤,,可存儲250多小時的播出素材,,1000M BaseT以太網(wǎng)卡,1GBASE-T網(wǎng)絡(luò)接口,,要求采用進(jìn)口廣播級上載卡,。
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DELL\HP\IBM
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1
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三、
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播出周邊設(shè)備
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1
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8*2數(shù)字播出切換器
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8*2數(shù)字播出切換器 (嵌入音頻),帶均衡和時鐘恢復(fù),,雙RS232控制口,。
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大連捷成/北京奧視/省內(nèi)廣泛使用的知名品牌
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2
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2
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D\A+解嵌
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D\A+解嵌 SDI解嵌器,,輸出二組AES/EBU數(shù)字音頻或兩路模擬音頻,多路SDI輸出,,一路復(fù)合監(jiān)視兩臺切換器監(jiān)視
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大連捷成/北京奧視/省內(nèi)廣泛使用的知名品牌
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3
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3
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數(shù)字設(shè)備機(jī)箱
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3U機(jī)箱(含備份電源,、每機(jī)箱10塊板容量)
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大連捷成/北京奧視/省內(nèi)廣泛使用的知名品牌
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1
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4
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數(shù)字音頻處理器
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數(shù)字音頻處理器, 支持嵌入音頻,一路SDI輸入,多路SDI輸出,一路模擬監(jiān)看監(jiān)聽,掉電直通
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大連捷成/北京奧視/省內(nèi)廣泛使用的知名品牌
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2
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數(shù)字網(wǎng)絡(luò)播出字幕系統(tǒng)
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數(shù)字網(wǎng)絡(luò)播出字幕系統(tǒng)
專業(yè)工控機(jī)箱
專業(yè)顯卡、鍵盤鼠標(biāo),、19寸液晶顯示器
1000 BaseT以太網(wǎng)卡,、DVDROM
2通道數(shù)字字幕圖像疊加板卡
字幕軟件,受控自動播出系統(tǒng),,在播出的同時,,不影響字幕的使用
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數(shù)字鍵混合放大器
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數(shù)字鍵混合放大器 支持嵌入音頻,PST/PGM 1路數(shù)字鍵混,,PST,、PGM模擬監(jiān)視,掉電直通,雙RS232遙控接口
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大連捷成/北京奧視/省內(nèi)廣泛使用的知名品牌
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模擬視音頻分
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模擬視音頻分配放大器(視頻2路1分6,,音頻2路1分6,,非平衡
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大連捷成/北京奧視/省內(nèi)廣泛使用的知名品牌
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筆記本電腦
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處理器:第二代英特爾®酷睿™ i5-2467M處理器
屏幕:12.5" HD LED無界金剛屏
內(nèi)存:4GB,硬盤:500GB,,帶有HDMI等輸出接口
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聯(lián)想ThinkPad S220 5038D13
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附件
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線纜,、線材等
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佳耐美
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足量
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(七)售后服務(wù)與人員培訓(xùn)
1、服務(wù)響應(yīng)時間:
成交人應(yīng)確保售后服務(wù)電話24小時有人接聽,,接故障維修電話后如電話溝通不可以解決的,,需要在5小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,6小時內(nèi)修復(fù)好,,同時公司需配置常用的設(shè)備,,在出現(xiàn)故障的時候立刻調(diào)換,如現(xiàn)場維修無法修復(fù)需在5小時以內(nèi)有替代設(shè)備,,以保證采購單位正常工作,。
2、售后服務(wù)要求:
采購單位除享受設(shè)備要求廠家提供針對本項目的免費(fèi)質(zhì)保不少于2年所提供的保修,、包換服務(wù)外,,成交人須還提供終身服務(wù),所有與原廠商發(fā)生的保修,、包換服務(wù)項目也屬成交人服務(wù)范圍內(nèi),。在系統(tǒng)的維護(hù)期內(nèi),成交人須派技術(shù)支持工程師對系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢,。
3,、人員培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn):
成交人技術(shù)人員在安裝、調(diào)試過程中,,采購單位電工人員和操作員全程協(xié)助,,并對設(shè)備的安裝,、維護(hù)、管理進(jìn)行初步學(xué)習(xí),,成交人技術(shù)人員須進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝,、維護(hù)、操作使用,、保養(yǎng)等方面培訓(xùn),,使受訓(xùn)人員能基本掌握設(shè)備的使用及簡單維護(hù),現(xiàn)場培訓(xùn)貫穿調(diào)試整個過程。
4,、技術(shù)資料:
成交人需提供所有成交產(chǎn)品的使用說明書,,維護(hù)、維修技術(shù)手冊,,產(chǎn)品線路圖等技術(shù)資料和整個系統(tǒng)工作及維護(hù),、維修等的技術(shù)資料。
5,、要求對整個系統(tǒng)提供不少于5年的可靠及連續(xù)的服務(wù)和支持,。投標(biāo)人應(yīng)按技術(shù)規(guī)范及要求負(fù)責(zé)對該系統(tǒng)進(jìn)行深化設(shè)計、系統(tǒng)供貨,、安裝調(diào)試,、試運(yùn)行培訓(xùn)、售后服務(wù)等整個項目建設(shè)過程中所涉及的一切費(fèi)用,。
6,、供應(yīng)商必須提供如下服務(wù)、培訓(xùn):免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)安裝,、日常操作、管理維護(hù),、故障排除等現(xiàn)場培訓(xùn),,直到使用人員能熟練操作使用。
7,、參與該項目的供應(yīng)商需配備有足夠的,、有相應(yīng)資質(zhì)的工程技術(shù)人員,且具有完善的貨物服務(wù)保障體系,。
(八)付款方式
安裝調(diào)試完畢,,經(jīng)驗(yàn)收合格后,付總款的90%,,余款半年內(nèi)付清,。