根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等法律,、法規(guī)的規(guī)定,，現(xiàn)將蚌埠市人力資源和社會保障信息中心“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)申請單一來源采購的有關(guān)情況予以公示，接受社會廣泛監(jiān)督,。
一,、采購人：蚌埠市人力資源和社會保障信息中心
二、采購內(nèi)容：“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)
三,、技術(shù)及參數(shù)要求
（一）金保統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)要求
1 ,、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶單位檢查數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況，及時處理數(shù)據(jù)庫故障,；
2 ,、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶單位定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效率,；
3 ,、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶單位檢查應(yīng)用軟件中間件運(yùn)行情況，及時優(yōu)化并處理中間件故障,；
4 ,、中標(biāo)方須接受 用戶單位提出的數(shù)據(jù)維護(hù)申請，在用戶單位的授權(quán)下及時進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)處理,；
5 ,、中標(biāo)方須接受 用戶單位對應(yīng)用軟件進(jìn)行完善性修改，處理應(yīng)用軟件存在的問題,；
6 ,、中標(biāo)方須 協(xié)助用戶單位完成各類信息系統(tǒng)年度或月度初始化工作；
7 ,、中標(biāo)方須按照部,、省要求協(xié)助完成從生產(chǎn)庫向交換庫轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，生成指標(biāo)數(shù)據(jù)上報,；
8 ,、中標(biāo)方須配合系統(tǒng)硬件的維護(hù)，及時處理涉及數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件相關(guān)工作,；
9 ,、中標(biāo)方須配合完成日常的統(tǒng)計分析報表，完成特殊的查詢統(tǒng)計需求,；
10 、在用戶單位統(tǒng)一安排下,中標(biāo)方須按相關(guān)政策要求進(jìn)行數(shù)據(jù)批量處理工作,如:醫(yī)療年度帳戶調(diào)整,、失業(yè)金上下限標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等,整個過程需要建立有關(guān)數(shù)據(jù)安全,、備份、測試、驗證,、應(yīng)急恢復(fù)等機(jī)制,；
11 、中標(biāo)方須 協(xié)助做好醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（His）接口支持;
以上工作軟件公司需配合人力資源和社會保障信息中心以書面材料進(jìn)行確認(rèn),、流轉(zhuǎn),、保存,并在人力資源和社會保障信息中心指定的電子工作平臺上按要求記載以保留痕跡;
（二）軟件開發(fā)服務(wù)要求
1 、軟件公司必須按軟件項目開發(fā)的實際需要組織后臺開發(fā)人員及時開發(fā),現(xiàn)場技術(shù)人員與后端支持按照開發(fā)和維護(hù)服務(wù)要求配置資源,，確保軟件開發(fā)和維護(hù)工作按計劃順利完成;
2 ,、軟件公司對于人力資源和社會保障信息中心提出的應(yīng)用軟件升級需求，由現(xiàn)場工程師與人力資源和社會保障信息中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通,，了解業(yè)務(wù)部門對應(yīng)用軟件的升級需求,，形成需求文檔，經(jīng)人力資源和社會保障信息中心確認(rèn)后,，核定出工作量,，按雙方商定的開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行開發(fā)和實施，合同維護(hù)期內(nèi)經(jīng)雙方核定低于3個人月工作量修改的開發(fā)任務(wù),，由軟件公司免費(fèi)進(jìn)行升級及開發(fā),，超出3個人月工作量的升級及修改工作，另行付費(fèi);
3 ,、軟件公司完成升級需求后,，需經(jīng)人力資源和社會保障信息中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。中心端應(yīng)用版本升級,、安排在中午休息時間,；醫(yī)院端軟件升級一般在晚上9點(diǎn)以后。軟件部署上線時,，主要開發(fā)人員必須到現(xiàn)場提供技術(shù)支持;
4 ,、軟件公司軟件升級完成，并運(yùn)行穩(wěn)定2周（以打版時間為準(zhǔn)）后,，及時組織對人力資源和社會保障信息中心技術(shù)人員的培訓(xùn)工作;
5 ,、軟件開發(fā)和升級完善遇到不能按時完成等重大問題時，須提前提出,，雙方協(xié)商解決;
6 ,、軟件公司需提供書面材料配合人力資源和社會保障信息中心進(jìn)行需求確認(rèn)、測試,、上線,、驗收、變更等環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn),、留存,。
（三）現(xiàn)場服務(wù)要求
1 、合同維護(hù)期內(nèi)，中標(biāo)方根據(jù)現(xiàn)場維護(hù)需要派駐不少于2名具有獨(dú)立工作能力和經(jīng)驗的工程師長駐現(xiàn)場,應(yīng)熟悉金保工程信息管理系統(tǒng),，指定一名熟悉人力資源社會保障信息系統(tǒng)和有豐富現(xiàn)場工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理作為本項目的服務(wù)運(yùn)維總負(fù)責(zé)人,，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)需要進(jìn)行現(xiàn)場支持，確保整個系統(tǒng)高效,、安全,、穩(wěn)定的運(yùn)行，同時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與用戶單位的商務(wù),、技術(shù),、人員安排、項目管理及進(jìn)度控制等事宜;
2 ,、中標(biāo)方每周召開一次“軟件服務(wù)質(zhì)量評估”例會,，以周報形式總結(jié)一周軟件服務(wù)工作及下周工作安排，報給用戶單位相關(guān)負(fù)責(zé)人員;
3 ,、中標(biāo)方現(xiàn)場服務(wù)人員發(fā)生變動,，需經(jīng)用戶單位同意，用戶單位有權(quán)要求對不合格人員的進(jìn)行調(diào)整;
4 ,、中標(biāo)方現(xiàn)場人員必須遵守用戶單位的管理要求,，在關(guān)鍵時點(diǎn)，如假日或軟件升級后第一天上班等,，需要嚴(yán)格遵守工作時間,避免出現(xiàn)問題得不到及時解決;
5 ,、為了保證及時快速地響應(yīng)服務(wù)請求，中標(biāo)方維護(hù)工作小組除為用戶提供5*8小時日常工作時間服務(wù)外,，同時提供7*24小時全時間段的值班服務(wù),，在值班服務(wù)中，值班人員須在接到服務(wù)請求或發(fā)現(xiàn)問題后1小時內(nèi)到達(dá)指定工作崗位,。
（四）培訓(xùn)要求
1 ,、中標(biāo)方應(yīng)按需對應(yīng)用軟件（含統(tǒng)一HIS、接口等）操作人員集中進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),，并提交掌握系統(tǒng)操作所需要的培訓(xùn)資料;
2 ,、應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本升級后中標(biāo)方須對用戶單位技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助相關(guān)技術(shù)人員熟悉軟件的各項功能及具體實現(xiàn);
3 ,、中標(biāo)方負(fù)責(zé)每年對用戶單位技術(shù)人員進(jìn)行不少于兩次的系統(tǒng)軟件相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),，使用戶單位技術(shù)人員具備系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)所需的技能（每年4人次左右）;
4 、中標(biāo)方定期組織用戶與軟件開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動,。
（五）質(zhì)量管理要求
1 ,、中標(biāo)方需對應(yīng)用軟件運(yùn)行質(zhì)量付全部責(zé)任，應(yīng)指定專人對軟件運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行常規(guī)性,、制度化的跟蹤,、監(jiān)測,、優(yōu)化工作;
2 、中標(biāo)方須向用戶單位提供所開發(fā)軟件的所有開發(fā)文檔,，包括需求分析、概要設(shè)計文檔,、詳細(xì)設(shè)計文檔,、源程序、維護(hù)文檔,、培訓(xùn)資料等;
3 ,、中標(biāo)方須配合用戶單位做好容災(zāi)系統(tǒng)的演練，配合制訂相應(yīng)的操作手冊,。
四,、采購預(yù)算
“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)每年70萬元，每年簽訂一次合作協(xié)議,。
五,、采購人申請單一來源采購的理由
按照部、省廳“金保工程”建設(shè)的整體規(guī)劃及要求,，蚌埠市于
2007年2月1日 正式應(yīng)用“金保工程”全省統(tǒng)一應(yīng)用軟件,，市轄三縣也均于2010年底完成全省統(tǒng)一軟件的實施應(yīng)用，并于2011年底完成“金保工程”建設(shè)一期項目驗收,。為了確保社會保險信息化工作的順暢開展,，軟件的維護(hù)與升級等要求，需要對應(yīng)用軟件進(jìn)行定期維保,。
“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件全部由東軟股份有限公司開發(fā)完成,，運(yùn)行6年多。“金保工程”統(tǒng)一應(yīng)用軟件維護(hù)項目是對原有的系統(tǒng)進(jìn)行升級與維護(hù),，為保證軟件應(yīng)用的安全穩(wěn)定性,，保證業(yè)務(wù)的正常開展，須由原有的軟件開發(fā)公司進(jìn)行維保,。
綜合以上原因,，特申請本項目以單一來源方式采購，并由東軟股份有限公司 負(fù)責(zé)實施,。
此公示時間為5個工作日（ 2013年1月5日 — 2013 年1 月9 日 ）,，如有異議，請在公示期間書面向蚌埠市招標(biāo)采購管理局反映,。公示期 內(nèi),，如無異議，將批準(zhǔn)采用單一來源方式采購,。
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